Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения

Товар, не подлежащий обмену и возврату , полный список: Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.


Процедура оформления возврата


При получении товара через курьера, для возврата необходимо: - подтвердить, что товар не соответствует требованиям. Для этого Вам необходимо прислать фотографии брака товара на адрес znaikinmir@yandex.ru вместе заполненным и отсканированным заявлением на возврат.Скачать Заявление на возврат. При оформлении возврата в  просим обязательно указывать номер Вашего интернет-заказа, по которому возвращается товар.В заявлении указать подробно банковские реквизиты карты с которой был оплачен товар. бесплатно
После подтверждения ненадлежащего качества товара, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 10 дней для выбора даты приезда курьера (возврата товара). Денежные средства будут перечислены только после того, как товар поступит на склад компании "Знайкин мир". бесплатно
При получении товара в магазине «Знайкин мир» , для возврата Вам необходимо: - обратиться в тот магазин, где был приобретен товар. Принести товар вместе заполненным заявлением на возврат. В заявлении подробно описать проблему. Для проверки ненадлежащего качества, товар остается в магазине. Срок проверки товара - 10 рабочих дней. Скачать Заявление на возврат Бесплатно
После подтверждения сохранения товарного вида, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 1-2 дней для выбора даты приезда в магазин «Знайкин мир» (в котором Вы приобретали товар) для оформления возврата. Бесплатно